即使自建仓储物流,电子商务企业也扛不住物流成本不断走高的压力。
看京东商城开收运费
京东商城本周五起开收运费,这是其缩减成本的一项举措。11月25日起,京东商城对不足39元的订单收取5元运费,钻石级和双钻级用户可继续免运费。京东竞争对手亚马逊中国昨日宣布,继续坚持免运费,成为目前国内唯一全场免运费的综合商城。快递涨价,自建物流的电商也感受到了成本压力,这或是京东取消免运费政策的重要原因。
11月22日晚间,曾以“全场免运费”配送策略而赢得广大消费者支持的京东商城,发布配送政策调整公告:从2011年11月25日起对金额不足39元的订单收取5元运费(其中钻石级和双钻级用户除外)。这意味着,即使是自建物流的大型电子商务公司,也无法制止物流成本上升,开始考虑向客户收取运费降低成本。
【动作】
39元以下订单收取5元运费
22日13时30分,京东商城CEO刘强东发布微博说:“今晚我要挨大家骂了!”微博发布后,立刻引来网民的猜测,“为啥?”到晚间19时,京东商城发布公告说,从2011年11月25日起对金额不足39元的订单收取5元运费。
京东商城在公告里称,采取此举是为了“确保配送服务质量”,并且是“参照行业做法”,不过钻石级和双钻级用户还可以继续享受全场免运费的特别优惠。
对于京东此举,一部分喜欢网购的网友在微博中表达了不满,因为电商将来提供的免费服务可能越来越少了。
京东商城宣布该消息后,其竞争对手亚马逊中国昨日当即宣布,将继续坚持自售商品免运费政策,且无购物金额以及配送区域的限制。亚马逊中国已成为目前国内唯一坚持全场免运费的综合商城。
【原因】
物流成本上升电商hold不住了
今年以来,民营快递集体涨价,而自建物流的电子商务企业也感受到了成本上涨的压力。业内人士预计:由于物流和推广成本的上升,电子商务行业运营空间被挤压。
京东商城CEO刘强东也曾透露过北京物流成本每单是5元左右,物流成本的上升最终会导致电商开始考虑降低成本。
此次调整,正是京东缩减成本的一项举措。目前,京东已经在183个城市实现自营配送,并在22个城市开通了“211限时达”服务,自有物流配送量占70%。而到明年,京东要实现300个城市自营物流配送,“211限时达”服务城市增加到35个左右。要实现这一目标,京东如果继续延续免运费的策略,其压力可想而知。
不过,京东商城公关部负责人闻名婕昨日回应说,京东商城目前72%的配送业务都是自有物流来承担,取消免运费与第三方快递价格上涨关系并不大。
【分析】
赔钱赚吆喝电子商务虚假繁荣?
此前,乐淘网CEO毕胜日前在中欧商学院发表的“电商骗局”演讲引起轩然大波,在将物流、退换货、广告等所有成本公布的同时,他认为电子商务行业是表面繁荣,但其实是严重的赔钱赚吆喝,完全不赚钱的经营模式。
他呼吁同行冷静下来回归生意的本质——赚钱是最终目的。
对于毕胜的上述观点,刘强东认为“句句都是实话”,但刘强东同时也表示,“困难总会存在!行业终将迎来光明!现在电商就处在老马说的明天晚上!再坚持五年,就会到达后天的!希望同行们不要灰心……”
电商虚假繁荣的背后,实际上已是危机暗涌。随着成本的不断上涨,电子商务领域的门槛逐渐提高,竞争将进一步加速,资金链紧张的商家可能成为行业“洗牌”的牺牲品。