目前,快消品行业竞争激烈,宝洁、联合利华等商业巨头,与家乐福、沃尔玛等全球零售连锁系统的全球合作,为本土快消品牌的发展带来巨大障碍,如何从竞争中脱颖而出?作为在婴儿纸尿裤行业已有15年历史的本土品牌--恒安集团,通过何种营销模式来培养市场的口碑,扩大销售业绩?
带着对上述问题的思考,11月16日,主持人互动通控股集团总裁邓广梼(Michael),邀请恒安纸尿裤品牌总经理丁建、广州卓岳奇尚广告有限公司总经理李凡、新浪助理品牌总监胡龙妍,齐聚广州新浪嘉宾演播室。
从左至右:邓广梼,丁建,李凡,胡龙研
从产品研发到市场推广,丁建表示,每个环节都与消费者产生互动。例如,产品的每个研发阶段,会邀请消费者进行试用调研,反馈产品性能,也会定期请一些妈妈带着小宝宝来,让消费者说说什么样的产品最好。结合15年的研究,恒安发现,小宝宝日常生活其实有两种状态,玩与睡,并针对这两种状态,推出不同的产品。胡龙妍结合宝宝使用体验以判断产品的好与坏,例如,宝宝是否有不适的反应,宝宝使用之后皮肤是否干爽等。
就营销模式来说,恒安会结合特定地点进行营销。例如,去医院做免费的派发活动,因为很多妈妈可能给新生婴儿第一次使用某品牌纸尿裤产品之后,确实觉得对宝宝比较适用,今后就会选择使用这个品牌。李凡也谈到,目前比较热门的营销方式是更专注于网络社区、文化、无线社区的结合。恒安也采用了此种模式,利用网络(例如微博)与线下进行互动与口碑营销。因为每个妈妈都不愿意让自己的宝宝成试验品,很多妈妈都是听朋友介绍,或者是经过人家验证之后,才将认为是较好的品牌买回来给自己的宝宝使用,因此,口碑营销在产品的推广中,具有十分重要的作用。恒安也通过定期举行"宝宝爬爬"活动,搭建一个与消费者进行良好沟通的平台。
结合多种营销平台,通过各种渠道,在传递信息的同时,与消费者进行很好的交流。同时,将与消费者直接、正面沟通得到的信息,转化为调整内部策略的实际方案以及具体的市场操作措施。