刘强东在微博中表达了对京东商城成立五年以来的物流问题的不满，“5年以来，换了60多家合作伙伴，没有一家能够满足速度、准时、费用和服务品质综合要求的。”  

京东商城CEO刘强东在微博上发表的决定

 

　　B2C市场的发展远远超出京东商城的预期，而由此带来的最直接影响就是高负荷运转，“物流增长跟不上数字增长；人才储备跟不上人才需求；管理水平跟不上业务增长。”京东商城前总裁助理刘爽曾这么剖析过京东的发展瓶颈。

 

　　刘强东称，“京东已经有了仓储、分拨中心和最后一公里配送，仅缺少一个环节：干支线运输！从此，京东将成为中国互联网行业最苦最累的一家公司！”

 

　　刘强东的这条微博发布后不到一个小时，便被转发近200次，博友们也就这一问题热情留言，展开了积极讨论。大家一方面为京东商城的这一决策拍手叫好，相信专属物流车队的建立这一大手笔的决策能够极大提升京东商城的配送速度和服务质量，另一方面大家也纷纷提出建议，担心车队初建缺乏经验，希望京东能够在涉足相对陌生的物流领域后做好管理工作，有效控制成本。