京东回应“烧钱论”：亏在基础建设
12月13日，针对近期业内质疑京东商城只会靠烧投资人的钱扩大规模、年亏损达到数十亿元的说法，京东商城高级副总裁程俊怡在第三届效果整合营销高峰论坛上回应表示京东商城的营销成本占比极低、可以忽略。接近京东的业内人士也透露，京东商城营销占比仅在1%左右。
程俊怡表示，京东商城在市场营销方面的投入占比极低、投放金额小到可以忽略，但之所以用户会经常看到京东的广告等，是因为京东在营销环节坚持线上、线下相结合，并且注重“二八定律”，即在销售额占比80%以上的大城市加大投放力度。
一名接近京东商城的知情之人透露，京东商城在市场营销环节的投入占比仅为1%左右，而亚马逊在全球的营销投入则控制在2.5%左右，由此可见京东目前对市场投放控制较好，到2012年或许还会加大投放规模。
服装B2CNOP创始人、前京东商城总裁助理刘爽也透露，京东商城目前亏损连5%都不到，而且主要亏损来自于在物流的建设和服务升级，而不是亏在市场营销。