对于消费者关心的售后问题，网易称"所售产品，确保可享受该品牌同一售后服务，退换货办理截止至明年1月15号。"

 

　　据了解，网易尚品于2011年1月18日正式上线，是网易旗下高端购物商城。所售商品包括36个全球顶级品牌，包括手袋皮具、珠宝饰品、服装、手表、鞋品五大类商品。没想到一年不到，这家奢侈品网站却应声倒下。

 

　　但是其相关负责人拒绝接受采访。网易某位内部人士透露，网易在网易尚品这个项目上的投资并不多，因此网易尚品并没有为此伤筋动骨。

 

　　不过，奢侈品网站网易尚品的关闭，引发了社会对奢侈品网站现状的关注。上半年的时候，有机构对国内的奢侈品市场进行了调查。调查显示，中国内地去年奢侈品网络购物交易规模为63.6亿元，而今年的交易规模预计将达107.3亿元，实现68.8%的年增长。不少奢侈品网站借助"中国奢侈品消费市场潜力巨大"的氛围，还一度掀起融资热潮。据业内人士透露，国内包括佳品网、聚尚网、走秀网、尚品网、唯品会等在内的近10家B2C网站都获得了至少一轮以上的投资，总金额超过5个亿。

 

　　当时甚至还有专家预测，在国内消费者购买奢侈品热情高涨和海关政策限制的双重影响下，消费者对奢侈品网购的意愿增加，使得奢侈品网购市场潜力不断增长。网易凭借其老牌互联网资源进入这一市场，势必会加剧该领域的竞争。

 

　　不过，下半年的奢侈品网购市场却风云突变。一度是市场焦点的奢侈品网站风光不在。此前，国内十大奢侈品网站之一的呼哈网因欠薪问题网站被黑，首页出现巨幅讨薪画面，引来对奢侈品电子商务隐忧和发展前景的讨论。易观国际电子商务分析师陈寿送认为，奢侈品网站遭遇滑铁卢，是一个必然的趋势。

 

　　陈寿送：奢侈品网站现在根本就不是特别适合去做，市场不成熟，现在没有到时机呢。很多时候从投资那边看好像还挺火的，其实没有太大的市场空间，这么多人都做，那肯定就意味着有人倒闭关门。

 

　　陈寿送指出，奢侈品网站看上去很美，但实际上弊端很多，其中有两个是致命的缺点。

 

　　陈寿送：两个方面，一个就是你拿不到，我们能数出来的奢侈品渠道根本就拿不到多少库存，你可能一件两件也是通过零售的模式拿来的，他不可能给网上零售渠道大量铺货，所以你基本上可能很难做大。另外，网购奢侈品本身可以说它是一个为命题，奢侈品真正有谁会网上去买，大家买奢侈品肯定还是会考虑线下渠道。

 

　　曾经投过凡客等电商企业的启明创投合伙人童世豪也认可陈寿送的观点，奢侈品网站的核心竞争力有两点，只有具备这两点才能生存下去。

 

　　童世豪：真正的竞争力是两个，一个是拿货，你拿到真货或者好货，这个货源是最重要的。第二就是你能够吸引少数购买能力特别强的用户留在你的网站不去换，这些人其实并不是那么爱比较价格到处跑的，所以一旦你能够留住他，他对你满意的话，他的黏性本身是比较高的。

 

　　童世豪说，大浪淘沙，没有核心竞争力的奢侈品网站会接受生与死的考验，未来的奢侈品网站可能只会存活1到2家。

 

　　童世豪：变小的市场里，我觉得还是会有一家、两家做得是不错的，但是要花的功夫比较深，必须要长期耕耘。用户购买能力很强，他不能长去香港，他可能会在你们上面买，一买可能就买很多，这种用户目前来看是有，但不是特别多，所以谁能够吸引他们的注意，让他们有购买习惯不走，这点特别重要。