曾经电视广告的总量一直高居首位,但是从2000-2010年的年复合增长率为14.9%,远低亍互联网广告同期年复合增长率69.9%。然而,互联网广告投放的价值和它的迅猛增长能够成正比么?曝光不等于关注,关注不等于积极品牌认知。究竟网络广告有多少人看?又有多少能引起积极的情绪?如何提高ROI? 关于这一系列问题 BI(布雷恩英咨询)做了深入研究,得出《神经营销:在线广告效果评估》报告,报告分享会将于2012年3月23日13:30在北京建外SOHO big bangcafe开启。
Brain Intelligence Neuro-consultancy(布雷恩英咨询)在过去一年中,利用神经营销研究方法对在线广告效果评估的研究中,发现在线广告投放中遇到诸多问题,如视频网站中只有8%的广告能够被所有受众关注到,78%的广告只有少于50%的消费者看到;门户和社交网站广告注视率更加惨淡,12%的广告完全被用户忽略,84%的广告只有少于50%的消费者看到;被多数人看的广告,却可能由于干扰性太强,引起消费者的负面情绪,反而给品牌联想带来负面的打击性作用。
图1,视频网站中注视率不足50%的广告超过78.16%,没有用户看到的到4.6%
图2 ,12%的广告完全被用户忽略,84.8%的广告低于一半人看到
图3,某视频网站首页不同横幅广告位的关注度
之前只有靠曝光和点击量来判断广告的效果,然而曝光不等于被消费者关注到,点击也由于误点或作弊等原因无法判断品牌广告效果。随着眼动追踪技术的兴起,越来越多的商家利用这项技术来预测广告实际被关注的情况,做为曝光数据有效的补充。但如果只是看到该广告,用户对广告类型产生消极情绪,反而会有损品牌的形象和销售。那么情绪值又是怎样被"看"到的呢?随着认知神经科学的发展,人们对大脑如何工作越来越熟悉,那么利用EEG(脑电图)监测大脑的变化,就能够"读"到并且分析用户大脑对于广告的情绪体验,以及用户对产品的认同感。
Brain Intelligence就是利用眼动追踪与脑电技术结合,监控了300多个广告中消费者的视觉注意情况和大脑电波的情绪反应。虽然发现大部分的广告没有得到关注,或者很好的情绪反应,同时也发现了一些用户发应的规律,以及一些性价比超高的广告类型。
图4,曝光了又如何?没有被看到的广告就是浪费,被看到了才算到达,网络广告价格与实际受关注度不成正比。
当问卷不能够反应本质,当访谈不能够揭示现实,大脑,作为人类一切行为决策的中枢,才是真正了解用户的关键。眼动研究,可以了解用户在关注什么,怎样关注,关注质量;脑电研究深层次挖掘用户的情绪体验和记忆效果;为传统研究注入新鲜的血液,更科学系统的研究消费者行为。
图5,脑电研究深层次挖掘用户的情绪体验和记忆效果
只关注网站流量不够,只关注眼动质量不够,只关注情绪指标不够,只有综合网站流量,眼动质量,情绪指标和投放价格,才能最终确认投放的性价比。按照不同的投放目的,有策略的选择广告位,实现眼动质量和情绪的平衡,才能实现投入产出的最大化。
BI(布雷恩英咨询)根据大量的研究案例和数据,揭秘用户如何知觉在线广告,通过EEG脑电波技术"读"到用户的大脑对广告的反应独家整理的广告效果排名,清晰呈现用户对现有广告的真实喜好。并且通过深入剖析视频网站,门户网站,社交网站的广告投放效果,揭示出广告各基本特点(大小,位置,动态性,创意元素,观看方式)是如何影响浏览者的视觉注意与情绪偏好,让广告更得用户的"心",开启更科学、更高效的广告投放时代。