"正如整合营销大师唐·舒尔茨教授所言，我们已进入一个消费者主导的时代--消费者驱动市场、主宰市场--因此研究和抓住消费者形成决策的关键时刻，是所有品牌营销的重点。"11月1日，在百度MOMENTS营销盛典现场，百度副总裁王湛表示，"关键时刻"对于品牌营销具有重要意义，所有品牌企业都应该努力找到这些"关键时刻"，并更好地传递品牌信息、影响消费者决策。

　　王湛当天的演讲围绕着一个主题展开："百度MOMENTS"--这是百度公司首次对外发布的最新营销方法论。"百度MOMENTS"，即"百度时刻"，它是基于"整合营销之父"唐·舒尔茨最新的SIVA理论，并由包括北京大学、CTR央视调查研究中心、国际4A广告公司在内的跨国研究团队共同打造的营销理论体系。"百度MOMENTS是指在百度平台上基于影响消费者行为的'关键时刻'所形成的营销方法论。"这是王湛对"百度MOMENTS"最精炼的解释。

百度副总裁王湛在百度MOMENTS营销盛典现场发表演讲

　　当然，要理解这个全新的概念，王湛认为有三个"关键词"需要把握：第一是"百度平台"。目前，除搜索外，百度还拥有分享社区、互动问答社区、视频、音乐等产品。可以说，百度早已不再是单纯的搜索引擎，而是一个能满足消费者丰富需求的解决方案平台。第二是"关键时刻"。这里的"关键时刻"是指，那些影响消费者形成最终决策的时刻，而百度完整记录了这一系列时刻。第三是"营销方法论"。王湛强调，"百度MOMENTS"是一种全新的营销方法论。它与唐·舒尔茨的SIVA理论模型高度契合，是SIVA理论最完整的体现，并为SIVA理论提供了最佳实践。

　　王湛用一个消费者在百度平台的一系列行为，再现了唐·舒尔茨教授SIVA理论(即寻求问题解决方案-S、寻找信息-I、评估价值-V、寻找入口-A)所阐释的消费者解决问题的典型路径，其中就包含了不同的"关键时刻"。例如，消费者通过搜索问题表达潜在需求的时刻、通过站内外浏览被精准广告信息触达的时刻、聚焦搜索品类及品牌价值的时刻，通过深度沟通做出购买决策的时刻。