用户数创历史新高,股价创新低,面对这种反差,Facebook不断尝试在广告模式上寻求突破。“卖流量”有哪些新招数?
加州本地时间9月14日,Facebook月活跃用户数量再次创下新纪录,突破10亿。和如此庞大的用户量相映照的是,Facebook依旧萎靡的股价走势,在第三季度末,Facebook股价较其IPO时已经下跌43%。证明并提升其盈利能力已经成为Facebook的当务之急,尤其是在其广告效果屡遭怀疑的当下,Facebook近期一系列连续的动作也显示了其提升盈利的决心和思考逻辑,可以将之总结为4条思路:
一.增加广告收费项目
一直以来,商家在Facebook上的很多营销动作从媒介购买角度来看是完全免费的,比如开设Facebook官方主页、发布活动信息、针对性地对点击“赞”的用户推送信息等。现在Facebook开始通过多种方法在这些免费的项目中获取利润:
第一种方法,在广告主的免费推广之外,为之提供收费的附加服务,来提升推广的效果,比如此前Facebook推出“Sporsoned Story”产品,就是为广告主之前免费发布的消息提供推广服务,广告主选择这一付费服务可以让自己的信息在用户的信息页置顶,从而确保用户看到。Facebook发言人布兰登·麦考米克(Brandon McCormick)也在近期表示,Facebook将向拥有Facebook网页的企业用户提供高质量的服务,除了免费的功能之外,还将提供分析、支持等付费服务,帮助品牌管理Facebook网站上的粉丝页面。
第二种方法更为直接,将原本免费的服务收回,改为收费项目。比如先前Facebook对品牌免费开放的优惠券服务,只要用户对品牌的Facebook主页点击“赞”,品牌即可以向该用户免费发送优惠券信息,今年9月20日,Facebook宣布,这项服务开始收费,Facebook的解释是,过去由于免费,用户会收到很多和自己关系不大的商家优惠券信息,而收费之后,品牌需要根据用户的地理位置等参数,有针对地发布信息,“相关性”是Facebook广告产品的很重要原则。
二.垂直化广告产品
现在Facebook开始专注某个行业,为大广告主们定制广告解决方案。今年10月初,Facebook全球营销解决方案副总裁卡洛琳·艾弗森(Carolyn Everson)表示,Facebook开始为特定产业提供量身定做的广告产品。这些特定产业现在主要是汽车、通讯等大户,从今年年初,Facebook开始调整了公司销售部门的人员架构,更专注特定产业,Facebook的目的是,根据广告主在不同行业对广告效果的不同需求,来设计针对性的广告产品,从而增加对广告主的吸引力。
“以汽车公司来说,发布新车型时,他们希望的目的是提升汽车知名度,吸引消费者前去经销商处购买,因此,我们需要量身定做符合这一宣传需求的广告产品。不同产业需要不同的广告产品解决方案。”艾弗森表示。
三.推出新广告衡量标准
Facebook还在试图改变品牌广告商对点击量这一广告衡量标准的青睐。
从搜索引擎开始,点击量成为线上广告衡量的重要标准。但是Facebook的论调是,“点击为王”只适合电子商务等特定企业,“大品牌营销商应该放弃对点击量的痴迷而采用更有效的广告技术”,Facebook广告测量和分析主管BradSmallwood如是说。
Facebook和第三方公司Datalogix合作,以“最终店内销售”为广告效果的终极衡量指标,来证明点击类广告并非是有效的推广形式。两者合作进行的研究显示,在Facebook上进行的品牌宣传活动中,点击广告只贡献了不到1%的店内销售额增长。
那么什么是更有效的广告方式?Facebook认为,对于品牌广告主来说,与其在意“点击量”,不如关注目标消费者的“浏览量”,即通过确定一个最佳浏览频率,并让广告尽可能地覆盖目标消费者,这一模式即电视的广告衡量模式,Smallwood表示,“专注于一个广告的浏览频率,品牌主可以将他们的广告投资回报率增加40%”。
四.从商家到用户
除了广告产品,Facebook显然也在用其他方法提高自己的盈利能力,它将目光瞄准了十亿的用户群体。
Facebook 9月下旬推出一个新的工具,允许用户为朋友购买实体礼物,这是Facebook对用户在社交网络里是否有购买意愿的最新尝试。之前,当用户的朋友快过生日时,Facebook会提醒用户给朋友发生日祝福,并且赠送虚拟的礼物,现在用户可以直接在上面购买实体礼物送给朋友,用户可以通过信用卡支付,在整个交易过程中,Facebook将通过分成获利。
10月份,Facebook又在美国特定用户群中测试“promoted-posts-for-users(面向用户的帖子推广功能)”,这一功能可以说是品牌企业“SponsoredStory”的“用户版”,Facebook用户通过付费,可以让自己的评论、照片等在好友的新消息页面中占据显著位置。Facebook称:“当你要推送一条帖子时——无论是结婚照、车库拍卖还是重大新闻——都能在朋友的消息页面中占据较高的位置,这样一来好友和其他用户就更有可能看到。”
以上提到的模式目前在美国用户中的测试价格为7美元。也就是说,和品牌推广自己的消息一样,如果用户希望自己的消息在自己的朋友圈中不被信息淹没,那么你只要掏出7美元,就可以实现这一想法,用户是否有如此强烈的推广欲望并为此买单,还有待观察。