我们日常生活中所做的这么多动作中，竟然有高达45%的是“习惯”。日用品公司，平常可以靠这些习惯赚钱，而当他们想赚更多钱时？当然就要想办法逼使用者养成更多的“新习惯”！

　　这件事一直默默在发生着！

　　真的吗？举几个例子：

　　100年前，没人天天刷牙，近十年来，人们不但天天刷，还养成一天刷好几次的好习惯，仔细想想，全都是因为广告。

　　30年前，人们并没有在非用餐时间喝饮料的习惯，但，现在上班族许多人在非用餐时间喝可乐，这习惯是各种饮料广告所养成的。

　　20年前，泡泡糖、口胶，还只是只有青少年会吃的东西，现在大家拚命买凉口的，让口气保持清香，这些也是广告的效果！

　　20年前，女性用的润肤霜，顶多只在干燥或中午时刻才有效用，但也因为广告的作用，现在女性习惯在化妆前后擦上一点润肤霜，香香的。

　　10年前，超商还没有这么多“茶饮料”，现在茶饮料已经变成超商卖最好的饮料，而且近一年来还强调要“回甘”，这些多多少少是广告养成的新习惯！

　　心理学家站出来跟大家说明，通常他们会怎么强迫消费者养成新习惯？

　　比方说有一个案例是“Febreze”香香喷雾器，这东西以前原本设计喷在大衣上，将它的烟味或酒味给去除掉。此产品在1996年推出，当时宝洁做了好多广告，告诉大众，青少年身上很臭，狗狗身上很臭，烟味真的不好闻……希望让大众养成喷香香的习惯，但，当时并不成功，研究发现，很多人身上虽然都有味道，但“自认为身上有味道”的人并不是很多，回家就忘记。

　　怎么办？

　　后来，因为心理学家的建议，Febreze干脆改而以爱干净的女性为主要对象，研究显示，女性天天都会作某些清理动作，假如能在这一块制造一个习惯，就不得了了！于是他们开始在电视上播放“家庭主妇整理家里”的贤淑模样，最后拿起一罐Febreze，这里喷喷，那里喷喷，哇，好香，好香。

　　另一个最近的案例，非洲那边各种传染病菌特多，当地却只有4%的民众有洗手的好习惯，因此美国政府机关策划让美国三大日用品公司到非洲国家“卖肥皂”，帮助非洲民众降低死亡率。2003年间，这些日用品公司用类似于Frebreze的广告手法，推出了一则55秒钟的恐怖广告，只淡淡的画出每次你上完厕所，手上有多少的病菌！很恶心的样子！三年后，效果出现了，当地人们吃东西前用肥皂的比率狂升41%！上完厕所使用肥皂的机率也大幅上扬13%！非洲这么多人，公司赚到了。

　　至于要如何设计一场行销活动让人们养成习惯呢？宝洁的经验是大约有以下两种方法：

　　一种是“默默的附加上去”，有个知名实验就是在某间员工餐厅，每日偷偷将例汤加一点点量，加了一个月之后，汤量达二倍，但竟然没人发现，大家照喝，此后就轻松养成了新习惯。

　　另一种是“制造新的连结”，心理学家说，习惯的养成，都是因为和日常生活早已习惯的一些物品“连在一起”，譬如，坐在家里沙发就会想吃零食，一旦养成后，以后一回家坐上“那张”沙发就会想吃东西，想改掉这习惯还得把沙发整个换掉才行。

　　这两种方法都指向同一个方向：这方向就是，无论我们的新创产品多么的新、多么的有“划时代”的野心，也都要顺便想想它怎么和现在人们既有的生活习惯作连结。不必真有什么直接的因果关系或关连，只要有一点点扯上，就有机会设计一套很刻意的“习惯养成计划”，让客户不知不觉的上勾，然后还要谢谢你。