“内容营销”(content marketing)在近几年是相当热门的概念,它为传统广告带来革命,也反映消费者接受广告的习惯改变,善用内容营销已经不是口号或噱头,而是2013年各企业的生存要件。
简单的说,内容营销就是企业品牌利用影片、独立博客、社交网络等方式,创造可吸引消费者的各种“内容”,以达营销目的。目前最常见的方式为成立“粉丝团”,大至企业品牌,小至一般商家几乎都会成立Facebook粉丝团,快速提供消费者活动讯息,或放入趣味性的内容,如影片、图片,并加入互动元素,如投票活动、心理测验,以及按赞或分享等活动使消费者投入内容。
内容营销除了广度还有深度,可以帮助企业强化“品牌精神”,形成长远持久的行销策略,举例来说,与其大肆吹擂产品,不如拍支深植人心的广告,近来台湾许多房仲业,与连锁电器行广告皆大量使用这种营销手法。还记得前阵子把iPhone手机丢进果汁机打碎的影片吗?果汁机商Blendtec的这支影片在Youtube上引起热烈讨论,影片后续效应带来7倍业绩成长,公司也成功打响名号。
内容营销成为2013年品牌经营的关键概念,新闻网站评估公司NewsCred CEO 艾斯拉姆(Shafqat Islam)对此提出几项重要趋势:
1. 微网站(microsite)的时代结束。只为单一目标而存在的微网站已经式微,人们现在倾向造访社交媒体的粉丝页而不是企业的主网站,企业必须思考客户群在哪,利用创意特制的“内容”吸引他们。更重要的,还要持之以恒,持续地提供一定品质的内容。
2. 速度决胜负。企业必须有新闻敏锐度,即时提供观众关心的内容,如果Facebook上在讨论与企业有关的话题,该企业就应该主动参与回应媒体内容,在内容、消费者、时事间快速连结才是要点。
3. 原生广告(Native Ads)是新趋势,这类型的网络广告异于传统干扰恼人的广告,可整合入网站内容并让消费者自己决定是否观看,2013年将有许多品牌会买卖这类型广告,在消费者分享或投入广告内容时达到营销目的。
4. 企业品牌与广告发行商的界线日趋模糊,电脑品牌也找上杂志共创营销内容,明年预期会有许多的跨界合作出现,借此发挥1+1大于2的综效。