Tiffany(蒂芙尼),这个曾经在奢侈品市场上叱咤风云的珠宝品牌,现在正在挣扎前行--因为消费者价值观发生了很大变化,导致其曾经大行其道的品牌理念不那么受欢迎了。
销售增长缓慢已经成为事实,而从目前来看,这一局面在未来可能非但不会有转机,也许还会变得更糟。
当下的消费者注重实用与功能,而并非是华而不实的外表,这意味着高科技公司正在蓬勃发展,而并不走实用路线的Tiffany(蒂芙尼)及同类公司正在步履维艰。
"奢侈品行业正在同高新技术产业进行着无声的斗争。"NBG首席分析师布莱恩说:"人们都想要得到时下最热门的小工具,并乐意为之付费,因为它们能带来极大的便利。"
举例来说,一个消费者会认为自己购买一个iPad mini 或者 iPhone 5 是合理且十分必要的,因为这是一个他将频繁用到的东西。相比而言,一个500美金的 Tiffany(蒂芙尼) 项链就没这么超值了。
在现在的经济环境下,消费者正在缩减预算,在购买时的选择变得挑剔起来。
"iPhone和其它一些强大的产品,可以从根本上改变一个人的生活,即使在两年之后。但那个时候,你衣柜里的LV包还能搭配得上所有的衣服吗?" 布莱恩这样说,"你自己可以判断和决定。"
要在这个充满挑战的市场上继续有力生长,Tiffany (蒂芙尼)和一些奢侈品零售商也许不得不向消费者进行宣导:他们的品牌和产品在日常生活中的实用性。
但是,Tiffany (蒂芙尼)拒绝改变--多年以来,它一直信奉同样一种营销观念,而现在也不打算推倒它。
联合营销的董事长帕姆·丹泽尔认为,Tiffany(蒂芙尼) 一味地重复先前走过的老路,会给那些以前败在Tiffany(蒂芙尼)手下、现在又勇于做出适当改变的企业很多机会,"营销人员必须能够洞察消费者需求,吸引客户,让他们购买。"