这次品牌重塑计划包含了软硬件层面,如增加国际化服务、座位过道、后座娱乐及品牌创新等。新标识及全新设计的飞机外饰将用于1月31日首飞的波音777-300ER旗舰机型上。其幕后代理公司主要有品牌咨询公司FutureBrand及麦肯光明集团。
这是美国航空公司深陷困境,40年来第一次重大设计革新。新标识将美航起源和名称融入其中,以强化品牌联想。相较老标识,新的设计保留了银鸟元素,但更加简洁优美,远看犹如一只展翅高飞的雄鹰,会很容易令人联想到美航特有的积极进取精神,而在颜色上,红白蓝三色组合也体现了一个更加充满活力和热情的好客形象。
在美航的整个航空网络内更新形象是一个长期的过程,将来,新形象会全面推广到美国航空的航线所在的机场、飞机内饰和外饰、新制服、新产品、新服务,以及AA.com网站和美国航空移动应用等一些技术平台。