2013年,电商企业对盈利的渴望更加的迫切,去年的价格战已经开始向“反价格战”演变,甚至以法律手段阻击。日前,京东商城向易迅发出警告函,称易迅以京东商城商品价格为比照,向客户开展“贵就赔”活动,违反《反不正当竞争法》及相关商业道德准则。
今日易迅网针对此事作出回应。易迅表示,“贵就赔”是易迅网2012年11月开始对消费者所推出的一项服务,其内容为:如果消费者在易迅网购买的商品比京东商城的售价贵,我们会将相应的差价返还给消费者。这项服务推出两个月来,得到了消费者的广泛欢迎;而该服务的初衷是透明商品价格,阳光化商业竞争,此做法完全符合消费者价值及相关法律规定。易迅还重申,将坚持执行和推广“贵就赔”服务。
值得注意的是,在电商领域“七雄争霸”的背景下,以搅局者身份入局的易迅,将目标直指排名第二的京东,并引来京东的反击,此中意味深长。
易迅借势营销?
电商行业知名业内观察人士龚文祥和鲁振旺分别在微博上评论此事,他们表示,所谓京东商城发出警告函阻击易迅只是后者一个借势营销的手段,回应便是“当了易迅网的‘枪’”。
龚文祥首先谈及了电商领域的搬凳子理论——当你还很矮小之时,搬个凳子和高个子比高,你也就高了——说白了,便是运用各种手段将自己的企业与业内更大的企业联系在一起,给外界传递一种被重视甚至“等重”的感觉,从而提升自身的知名度和商业价值。在他看来,淘宝当年打败eBay易趣成功崛起便是借助了上述理论,而易迅称京东商城发出警告函一事也是借用类似原理进行的“借势营销”。
对于这一理论,鲁振旺则回应表示,“高的骂矮的,高的吃亏”,去年“815的京东开骂苏宁就是典型案例”,前者的这一举动不仅让自己在大家电品类上的优势“荡然无存”,还顺道“成就了一淘和苏宁易购”。而“矮的骂高的,高的回应了,高的还是吃亏”,因为这无疑是抬高了前者的身价。“所以”,鲁振旺建议,“当矮子骂高的的时候,死活不回应”不失为明智之举。他进一步说道,易讯此举的原因“只是强化自己价格低的影响力”,而“这事让我回应,其实也是一样当了易迅网的‘枪’”。
京东承压?
不过也有人指出,京东之所以会这样,是因为来自易迅方面的压力过大。互联网专家曹悦平分析指出,多年来,京东CEO刘强东常以低价策略打击竞争对手,如今在赢利压力下,京东内部提出了要赢利止损的目标,而易迅网“咄咄逼人”的价格策略或成为京东实现赢利目标的最大障碍。
价格优势也为易迅带来了增长的销量。2012年易迅销售额取得了大幅增长,全年销售额接近60亿元,较2011年的23亿元增长一倍多。
而京东的另一个压力来源于供应商对易迅的态度。越来越多的供应商开始重视易迅这一渠道,尤其是手机类目,很多大厂选择了通过易迅整合腾讯资源发布新品。
微博上有网友说“刚刚去扫了一番,确实有点狠,连最低端几乎无利润的商品都比京东便宜一块钱。。。腾讯的资金很可怕啊”,背靠腾讯这棵大树,易迅有底气跟京东将价格策略进行到底,京东的压力自然是不小。