重视顾客 哪怕他是一个4岁小屁孩

业界 2018-11-02 12:08:23 阅读722

  近日一个叫Eli的4岁男孩告诉他舅其理想中的汽车,应该是一台宝马汽车,拥有19台发动机,42个轮子和3个驾驶座椅。后来他舅把这事情告诉了汽车网站jalopnik.com的编辑,这不仅获得网友的支持为其设计,更引起了宝马公司的注意,并非常重视地请了一位设计师为他设计了这台BMW 4219Eli。

  下面是Eli告诉他的舅,他理想中的汽车:

  - 这是一辆宝马;

  - 42轮驱动;

  - 有19个保时捷发动机,每台生产459马力;

  - 发动机都可以单独输出动力;

  - 通过一系列的限滑差速器,输出功率被细分到所有车轮;

  - 有座位和三个转向轮,三个人可以同时驾驶这辆汽车;

  - 车子里面塞满了玩具。

  下面是热心网友帮助Eli设计的草图作品:

  将BMW厂牌的与网友的放一起,你更喜欢那台呢?

  那些整日里喊着“顾客是上帝”、“以消费者需求为核心”、“我们提供个性化产品”的公司应该好好看看宝马公司是怎么做的!虽然这仅是一辆停留在纸面上的概念车,离变成现实也很遥远。但作为一家全球性公司,能俯下身来倾听一位小P孩的需求,至少是表明了一种态度和行动。当广告效果越来越疲软,消费者越来越难管理的时候,作为企业,应少些口号多些实干,“真的”为你的消费者做些事情,给他们一些惊喜,才能避免被竞品挖角被用户劈腿。