想必很多人还记得2006年开通的谷歌黑板报,从谷歌黑板报这种以博客的形式来发布新鲜、有趣的企业资讯,到今天英特尔的独立科技新闻媒体Intel Free Media,企业自媒体的模式早已有之,只是随着技术的发展和需求,企业自媒体的形式正在不断更迭。
前金融时报记者、美国硅谷观察网站博主汤姆·福斯基曾长期观察企业自办媒体,他提出“任何一家企业都可以成为媒体”,现实就是最好的说明。网络媒体的“内容泡沫”正在导致网络新闻的严重同质化,内容也越来越廉价,尤其在科技新闻领域更是如此。也许风水真的轮流转,实力雄厚的企业往往开始在自媒体方面加大投入,内容制作也越来越专业化。科技时代能否见证企业自媒体的崛起?所谓的企业自媒体,都有哪些代表性的样板呢?
英特尔
@Intel Free Media
英特尔科技新闻网站:Intel Free Press
企业自媒体领域,走在最前面的要数英特尔。Intel Free Press的意义超过一本“内刊”,而是一个独立的“科技网站”,致力于报道那些被忽略的科技和创新故事,更注重新闻背景和深度报道。
编辑团队对于Free Press的定位很清晰:
Free Press的目标当然不是为了重复报道英特尔内部的新闻和大事件,也不会继续发布那些雷同于媒体通稿里的内容。我们力图向读者分享有价值的幕后故事、提供英特尔未来发展的观察视角,并由点及面审视整个科技行业。
追求差异化是Free Media网站的首要原则。相比其他企业的自办媒体,Free Press是独立于英特尔企业内部新闻编辑部门的,尽管二者天然会一定关联。专门针对英特尔内部员工的栏目Circuits由一个15人的团队来运作,内容不对外;而Free Press的内容完全对外发布,“任何人都可以免费引用我们的报道”,其中还包括企业邀请来的知名记者、专栏作者撰写的高质量文章。
编辑团队的阵容相当专业:有来自主流日报的撰稿;有效力过网景公司、曾担任传统科技门户总编辑的资深媒体人;还有擅长多媒体节目制作的新闻从业者。为了确保网站的客观性,让它看起来更有“一个新闻社”的味道,网站上的所有内容均采取“署名”方式,确保网站立场的客观性。可以说,网站为一群英特尔极客提供了平台,以新闻专业模式和操守挖掘企业故事。“公平公正是前提,但我们也丝毫不会掩饰我们为谁效力。”
那么,既然是媒体,如何衡量传播效果呢?英特尔自有一套标准。他们的新媒体部门负责人曾透露,衡量网站是否成功的因素,主要是搜索结果中的曝光量以及被新闻门户、主流媒体的引用的报道数量。
思科
@The Network (Cisco’s Technology News Site)
Social@思科中国的《信息图》栏目
对于以思科为代表的技术导向型企业,自有的开发者论坛当然是最具知名度(海外如谷歌、国内如华为公司,均有自己的开发者论坛)。除此之外,思科也有自己的新闻网站The Network,前身是公司内部一个叫做News@Cisco的新闻编辑部。早在2005年,News@Cisco的访问量就已经超过当时顶级行业贸易类杂志的读者人数。当时,思科公司就物色来一批行业内优秀的记者、编辑加入编辑部,讲述有关企业自身和客户的新闻故事。
随着“媒体”属性的延伸,News@Cisco也经历了转型和改版。2010年,思科企业传播部门的企业社交媒体传播战略高级总监牵头,思科编辑部的关注中心不再局限于企业内部,而是更多的关注行业趋势、硅谷动态等等。文章内容涵盖企业协作、社交媒体、视觉图表、视频报道以及企业文化等。
思科中国的Social@思科中国,以及思科中国的“信息图”就是很好的媒体产品。小编曾多次下载思科发布的信息图,信息量高,十分具有传播价值。
现已更名为The Network的思科自媒体,其模式更具有“新媒体”的味道。网站的内容并非都是全职的编辑团队原创,而很大程度上采取了UGC的模式,吸引来大量优秀的撰稿人,这其中有在IT和电信行业从业二十年的资深法国记者,还有驻外的具有技术背景的行业编辑,极大的保证了内容质量,不仅仅可以再行业内传播,也更具有公众传播的优势。
尼桑
@Nissan Channel 23TV
Nissan Global的视频发布平台
尼桑汽车公司更厉害:他们自建了一个像模像样的演播室(见上图),通过网络平台Nissan Channel 23TV发布视频新闻,这是尼桑信息发布平台News&Events的一个子网站。尼桑公司通过这一视频平台发布重大会议活动、公司财报声明以及新产品发布等。
尼桑公司可谓不惜血本。他们从包括BBC在内的主流媒体挖来一部分顶尖的电视记者协助其工作,推出了自己的新闻频道The Dashboard。福斯基曾采访过尼桑的新闻团队,他这样描述,“他们可以自己生产高品质的新闻节目,还能现场报道各种各样的新闻。关于尼桑公司和其他行业竞争者的、,,无所不包。”——的确和传统媒体的生产模式没什么两样。
尼桑最大的不同是,新闻发布主打“视频”,技术成本自然相对较高。对于一个汽车生产企业,赞助一档电视节目不是更容易吗?作为一个消费性产品主打的汽车企业,视频节目的传播渠道也现成有很多(发布会、公关活动以及电视节目等),为什么要费力不讨好的搭建演播室、招募团队然后真正的运营一个新闻节目?对这个问题,尼桑的全球营销总监Simon Sproule出言不逊,“我并不相信传统媒体公司能找到全新的商业模式。也许我们可以。”
除了自己的新闻发布平台,社交网络的影响力也让巨头公司们跃跃欲试。企业在社交网站Facebook、Twitter、Linkedin上都有专人维护的官方账号,这已经是“过去时”的潮流了。想想国内新浪微博上的企业账号,以及新浪大力推崇的企业微博平台,如今,SNS营销已经成为企业在传统的广告投放之外的最佳选择。
把目光投向国内,自办媒体也是国内各大企业的惯例,通常我们都称为“内刊”。例如,地产行业中就有两家小有名气,一本是万科出品的《万科周刊》;另一本更加小众化、偏重社会观察和思想传播的《SOHO小报》(SOHO中国出品)。华为的商业内刊《赢营》,腾讯的文化内刊《腾云》,也都在企业自媒体领域做出大胆的尝试。然而,除一些知名企业的电子产品有自建的“用户社区”(例如,华为手机的粉丝论坛“花粉”)之外,国内企业鲜有在新媒体方面的尝试。
企业自媒体的意义已经完全不同于过去的“内刊”,企业发展越壮大,追求公众影响力越成为刚需。一方面, 将为主流媒体提供“故事源”和“资料库”,这显然是企业为提升公众形象所选择的更为聪明的做法;另一方面,在网络媒体内容繁杂低质、部分媒体公信力下降的 环境下,企业自媒体自身的行业背景和专业性将使其具有一定的竞争力。试想,没有广告的科技新闻网站是不是更具吸引力呢?而我们能看到的最乐观的影响,是自媒体的潮流将真的将带来企业社会意识、文化意识的觉醒。