近日风传“价格屠夫”京东欲金盆洗手,这是否为日趋激烈的价格战画上句号?苏宁易购、易迅网并不答应。继续借低价堵截京东,欲打乱京东董事局主席刘强东绕开价格从产业源头获取用户的算盘,京东会接招吗?刘强东面临抉择。
京东
高级点 玩内涵
“我们的意思被断章取义、借题发挥了”,京东相关负责人对于退出价格战的问题显得有些激动,解释道“我们会在低价基础上更重视服务”。对于同行的接连开炮,京东坚持“会按照自己的计划进行”。
其实,这一切有关价格战终结与否的讨论是源于京东首席营销官蓝烨近日的一句“京东不会再追求单纯的低价竞争”。在蓝烨看来,电商竞争应升级为客户体验。“毕竟其去年已在自营类B2C行业拿下了49%的市场份额,位居行业第一,现在的战术是守而非攻”,艾瑞咨询黄渊普这样认为。
事实上,亲历多年价格PK的刘强东更是深知单纯的价格比拼过于初级,他更愿意重塑京东的软实力,玩点儿更有内容的,将金融、大数据和服务作为其排兵布阵的重点,准备弯道黏牢用户而不是单纯地靠低价吸引。
在金融方面,虽然京东较阿里的布局晚了多年,但该业务去年12月单月贷款超20亿元,全年净利润已过1.5亿元,实现盈利,据其内部人士透露,目前京东仓储和配送成本较2009年降低了至少50%。同时,刘强东还从用户喜好和流量入手,试图从流量源头直接截走用户,不难看出京东的非电商业务乱中有序,履行一个宗旨:提高服务附加值玩儿内涵战。
对于京东的构想,黄渊普表示赞同,目前京东的体量和知名度已经打开,只要是价格差别不大,消费者选购时更多考虑的是综合服务水平,物流、仓储以及数据等会成为未来各电商比拼的重点。
这一点甚至连京东的竞争对手也承认,据苏宁易购内部人士透露,“一般家电类产品便宜100多元,不大会影响网民购买”。
但是不容否认的是,目前每个3C电商对市场还有野心,如果同类电商再度引爆价格战,京东将如何抉择?艾瑞分析师王亭亭认为,“还是会谨慎跟进,但这里面多少有点被迫的味道”。
苏宁易购 易迅
价格战没完
对于老对手京东的战略转移,一直穷追猛打的苏宁易购并不甘心,依然对价格战怀揣热情,“价格竞争是一个永恒的东西”,苏宁云商副董事长孙为民亮出态度。此外,背后有腾讯撑腰的易迅网也为重启3C价格战而摇旗呐喊,其运营总监潘彪甚至挑衅道,“京东不是不想打价格战,而是价格已经不具优势打不起价格战了”。
值得注意的是,以上两个价格战簇拥者并不是说说而已,其中易迅网在“3·15”期间推出“价格保护”服务,苏宁易购于近日重磅推出“青春三部曲”活动,两者均已拉开架势随时准备再战。
为了死磕价格,易迅网甚至做出3-5年不追求盈利的决定。潘彪更是透露,“目前易迅有超过90%以上的产品价格低于京东,同京东相比,易迅没有IPO的压力,因此我们可以在较长时间内保持对3C电商的价格优势”。
而对于京东提出的升级服务,易迅则认为这与价格战并不相斥,潘彪表示,“我们会价格和服务两手抓,在保证价格竞争力的基础上提升服务是我们的主要发力点,当然数据也是我们追求用户满意度和提升销售的根本”。
“不难看出,苏宁易购和易迅都明白一旦格局确定,互联网寡头会更寡、长尾会更长,而现在借低价死磕规模是对抗京东最直接的战术”,科通芯城市场总监刘宏蛟这样认为,“这个战术不但能使自己扩大市场规模,更重要的是迫使京东分神,回归价格比拼阶段。”
此外,黄渊普补充道,“要想在京东已拥有一半市场的现状下拿下更大的市场份额,易购和易迅网利用低价追赶,这也是京东发家时的做法,但是这两家能低到什么水平、京东接不接招是关系到行业格局的关键,这是以上三家电商、网民和资本方的多方博弈,并不是一家说了算”。