国外媒体近日刊载文章称,雅虎首席执行官玛丽莎·梅耶尔正在拓宽而非收窄雅虎的业务范围,试图加强这家公司作为最初的互联网“门户”的名声,这是因为雅虎没有像Facebook和Google+那样的社交网络,因此不得不通过多种来源收集用户信息;而与此同时,每个信息来源同时还能作为雅虎的广告输出渠道。
以下是这篇文章的全文:
自玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)去年出任雅虎首席执行官以来,市场上有关这位以注重细节而著称的前谷歌人将如何为雅虎“重新调整重点”的言论一直都层出不穷。但现在有一件事情变得日益明显,那就是梅耶尔正在拓宽而非收窄雅虎的业务范围,试图加强这家公司作为最初的互联网“门户”的名声。
有关这种趋势的最新迹象出现在上个周末,当时有多份报道称梅耶尔正在与Hulu展开谈判,计划收购这个在线流媒体视频网站。在不到一个星期以前,雅虎刚刚宣布该公司将以11亿美元的价格收购轻博客网站Tumblr。两个月以前,雅虎还从一位英国少年手中收购了新闻摘要应用Summly,有报道称这项收购交易的价格为3000万美元。这些交易的共同主线是:虽然雅虎在梅耶尔接掌大权时就已经是一家盘根错节的互联网综合企业集团,拥有电影索引、股票报价、照片共享社交网络、新闻中心乃至搜索引擎等各项业务,但这家公司仍旧一直在向新的领域扩展自身业务。
雅虎的“使命蜕变”可以说是颇为有用的个案研究,能说明为何谷歌和Facebook等互联网公司都在继续扩大自身职能,以及为何创业公司总在不断地将自己出售给看起来已是尾大不掉的行业巨头,哪怕技术的进步已经令软件公司和网络服务比以往任何时候都能更加容易地独立运营,而且消费者正在转向高度专业化的移动应用。
在以前,将许多功能整合到一个网站中的想法被认为是过时的“返祖”观念,人们认为这种想要重现二十世纪九十年代末在线门户辉煌日子的尝试终将徒劳无功。人们认为,互联网门户确实有过自己的辉煌时期,但那已成为过去;在当时的过渡时期中,想要构建哪怕是最基本的互动网站都需要付出高昂的代价,而正是这种财务门槛令拥有充足资金的互联网公司获得了一个机会,支配了许多的垂直业务。
对于互联网公司来说,未来的发展道路应该是构建专注于某项业务的网站,就像谷歌网站那样,其“光秃秃”的主页纯粹就是为了向用户提供搜索功能(有报道称,谷歌网站极简主义风格的“守护天使”就是梅耶尔)。
在2006年的某个时候,一位雅虎顶级高管甚至发出了一份著名的备忘录,将雅虎极为宽泛的产品和服务比作“花生酱”,“我们所做的所有事情都仅仅共享着薄薄的一层投资,因此根本就没有什么重点……对公司来说,我们缺少一种有重点的、具有粘着力的视野”。有趣的是,这位名叫布拉德·加林豪斯(Brad Garlinghouse)的高管已经放弃了他对雅虎的“诊断”,改口称其认为这家公司真正的问题在于缺少“热情和企业家的热诚”心态。
那么,在电脑用户正在转向高度专业化的移动应用的环境下,为何雅虎还要特意将自身改造成最初的互联网门户呢?尤其是,身为雅虎领导者的梅耶尔还是极简主义的倡导者?更有甚者,一度曾是专注理念典型代表的谷歌最终也在某种程度上变成了门户,拥有了自己的社交网络、电子邮件网站、在线地图和视频共享服务,更不用说这家公司还推出了移动操作系统和智能手机了。发生这一切的原因到底何在?
这是因为,在我们生活的世界里,最有价值的信息——尤其是在线广告主梦寐以求的统计和追踪数据——不想要变成免费的信息;事实上,这些信息会被存储在专有数据库里,只有在门户——或者至少是看起来很像门户——中才会被集合起来。就算这并非全部的理由,最少也是理由之一。
以谷歌为例,从历史上来看这家公司几乎所有营收都来自于围绕关键字展开的在线广告,包括用户在谷歌搜索引擎中输入的关键字,同时也包括用户嵌入在电子邮件信息和网页中的关键字。但随后Facebook异军突起,开始出售围绕社交信息展开的广告,比如说用户的生日、用户喜欢看什么样的电影、以及用户是否想上大学或在哪里上大学等等,这项业务的规模已经达到了数十亿美元。苹果也已投身这个市场,在这家公司推出的iPhone智能手机的帮助下,移动广告也已变成了另一项总额高达数十亿美元的业务。
这两项新的在线广告业务对谷歌造成了威胁,有可能替代后者赖以为生的关键字广告,或者至少是带来破坏性的影响。而且,谷歌被封锁在这两个市场以外,这家公司既无法获得Facebook用户的社交数据,也无法自动获得iPhone用户的位置数据或Siri搜索信息。虽然有些数据会在互联网上免费共享——比如说IP和电子邮件地址、用户点击的搜索关键字、浏览器和操作系统标识符等——但社交和移动数据则并非如此。因此,谷歌不得不挺身而出,构建自己的社交网络和移动“粮仓”;这样做的结果好坏参半,但总胜过没有。
极度专注于某项业务的创业公司也面临着同样进退两难的困境。拿以色列地图创业公司Waze来说,这家公司开发了一个应用,能让用户轻松共享和查看道路交通状况,在用户之间创造一种“共生关系”,也就是让用户彼此告知对方所在位置的交通状况。但无论对谁来说,都没有什么刺激性动量能促使其与Waze共享有价值的数据,比如说统计学数据和消费者购物偏好等,而这些信息可能有助于Waze在其免费应用中放置高价广告。其结果是,有报道称Waze已经开始与Facebook和谷歌展开收购谈判,这两家公司都已在某种程度上变成了互联网门户。Facebook和谷歌可以将Waze应用与其海量用户数据联系到一起,从而迅速实现商业化。
现在回过头来再看看雅虎。你会注意到,雅虎没有像Facebook那样占据世界主导地位的社交网络,甚至也没有像Google+那样能抢占次席的社交网络,这就意味着雅虎不得不通过多种来源收集用户信息,比如说用户在Flickr照片账户中共享的信息、在注册雅虎电子邮箱时提供的信息、在雅虎财经频道的投资组合追踪工具中共享的信息、通过雅虎搜索历史透露的信息等。因此对雅虎来说,这家公司拥有扩大而非缩窄潜在信息来源范畴的动机。收购Tumblr能给雅虎带来可能十分宝贵的数据,让这家公司得以了解年轻电脑用户的兴趣;收购Summly能让雅虎知道,用户在使用移动设备阅读新闻时感兴趣的信息。而如果雅虎收购Hulu的话,那么就能了解用户喜欢什么电视剧。与此同时,每个信息来源同时还能作为雅虎的广告输出渠道。
互联网公司应专注于某项业务、拥有明确的使命和简单的产品,这种想法确实很高雅。在这个复杂的世界里,通过使用各种高度专业化的应用来改善我们已经十分复杂的生活,这无疑也是个颇具吸引力的概念。“我一直都很喜欢极简主义。”梅耶尔曾在接受一名记者采访时这样说道。
但是,软件的发展速度快得一塌糊涂,科技公司本身也是如此。现在的形势是,即使是在开放式的互联网平台上,真正的利益也仍旧归属于那些大型公司,这些公司拥有不那么高雅的功能“混搭”和庞大的专有数据集。门户已死,但永远不朽。