数字渠道,全球零售业的下一张牌

业界 2018-11-02 12:08:23 阅读472

  近来,全球零售业明显表现出的趋势是:扩张力量倾注在本土数字渠道,而非开设新门店等传统的市场手段。这个结论来自埃森哲咨询公司(Accenture)关于零售业的一份权威报告:以全球489间零售企业作为研究对象,在截止于2013年1月15日的过去三个月里,共获得了17个新兴市场的市场准入,比起2012年第三季度获得的43个市场准入少了一半以上;截止于2013年4月15日过去的三个月,从初始数据看来,这一季度的表现还不及上一季度。

  本土模式主导大局

  埃森哲咨询公司在对去年秋季43例市场准入中的15例,冬季17例市场准入中的5例进行调查后,发现时装类零售商是2012年零售全球化的主导力量,同时,它对新兴市场的渗透速度又呈一定比例的放缓。“零售商们需要良好的运营模式和配套基础设施,为消费者提供一个符合期待的无缝的购物体验,这种体验整合了所有的渠道,既是时间密集型,又是资本密集型,”埃森哲咨询公司零售业务全球总经理Chris Donnelly说。“这个结论告诉零售商们,先要在本土找到正确模式,再将此模式输出到全世界。一部分工作是要把电子商务领域的经验整合到主要业务中,这或许会导致公司高级管理层在角色和责任上的改变。零售商们的注意力正放在强化企业内部结构上,全球扩张的放缓或许正是这一情况的写照。”

  “金砖四国”慢半拍

  位于亚洲的6个新兴市场——中国、印度尼西亚、哈萨克斯坦、马来西亚、巴基斯坦和泰国——在2012年秋季共产生13例市场准入,在冬季产生2例。中国市场秋冬各有1例准入。从原始数据看来,在4月15日截止的过去三个月里也只有1例。“金砖四国”除开中国,余下的成员——巴西、俄罗斯和印度——2012年秋季共有2例准入,冬季4例(3例在巴西),从采集的原始数据看来,今年春季有2例。 “我们期待‘金砖四国’的市场准入能有些优惠条件,尤其是中国。印度市场充满风险,巴西的进口税高得不可思议,”埃森哲咨询公司全球零售分析组组长Julian Allen也是该报告的撰写人。“但明显,事与愿违。”

  英美零售商表现突出

  尽管进入新兴市场需要付出高昂的代价,正如Donnelly所说的“难以置信的激烈竞争和库存积压”,美国在2012年第三季度还是吸引了5个市场准入,这个数字在第四季度下滑到1个。在去年下半年的6个月里,美国零售企业共开发了21个新市场。“同时,虽然美国和英国两大市场都建立得非常完善了,零售商们仍然有着明确的愿望,在这两个市场采取行动。”Allen说。 他指出,根据埃森哲咨询公司的调查,截至2013年4月15日的整个季度,产生共计25例市场准入,较2012年第三季度和第四季度有所下降。“通往全球化的道路上充满善意的希冀,但不成功的起步和前进中的迂回是不能回避的事实。”

  埃森哲咨询公司调查的所有时装零售企业,在2011年至少产生了7.5亿美元的销售额。在季度性的报告中,市场准入的手段包括数字渠道销售、合资经营、特许经营,以及公司直营店铺。