站在2013年的今天我们将如何找到CRM的突破口？如何让企业的CRM做的更加智能却非常有效？为了达到这个目标我们可以从那些方面着手企业的CRM部署呢？5月16日，第48次梅花网之友咖啡馆活动在上海成功举办。本场活动由赛诺贝斯独家赞助，现场共出席40余人，共同探讨了产业上下游目前的现状及解决方案。

　　前丝芙兰大中华区市场总监、欧纳营销顾问公司创始人、资深CRM营销人朱玺为大家带来了《CRM数据营销》的主题演讲。内容全面覆盖了会员价值增长计划 、会员"数据"营销 、复合渠道沟通, 整合渠道接触 、RFM & A - CRM vs. Social CRM、EDM 优化案例等。

　　来自赛诺贝斯整合营销机构 CIO 商业智能专家刘爽也为大家分享了《数据管理在现代企业中的实践》的主题演讲，演讲中，不仅提到了我们为什么需要数据系统、数据系统与企业核心竞争力以及数据系统实践、数据整合、数据处理、数据分析等。还为大家分享了SINObase的数据整体解决方案。

赛诺贝斯整合营销机构 CIO 商业智能专家 刘爽

　　经过了3个小时的交流讨论，大家分别拿出了自己的看法与意见，同时，对梅花网举办此次咖啡馆交流活动表示了认可和赞扬，纷纷对梅花网即将举办的活动表达了期待，并表示愿意经常参加类似的活动。

　　梅花之友咖啡馆是梅花网常年主办的营销和媒体行业沙龙活动。每次咖啡馆活动将围绕一个业内特定的主题，邀请行业内相关企业中高层人士参与。咖啡馆活动提供了一个轻松有效的沟通环境，为参与者和赞助企业带来快速有效的人脉资源积累和现实的业务发展机会。