7月24日消息，几周前，Barnes & Noble宣布说去年Nook部门（主要提供平板电脑）亏了5亿美元，公司CEO辞职，我由此得出一个明显的结论：这家公司注定命运如此。毕竟，Nook是Barnes & Noble与苹果、亚马逊竞争的武器，未来会由电子书统治，Nook能帮助Barnes & Noble再度复兴。但是Nook失败了，Barnes & Noble成了另一家不合潮流的企业，它销售过时的商品。现在，谁还去店铺买一本印刷书呢？

　　但是，这份匆匆写就的“讣告”忽略了一些事实。首先，尽管去年营收下降，但Barnes & Noble的零售业务依然赚着不错的利润，实际上利润还在上升。由于库存管理更好，它的运营实际上更有效率了：虽然销售的书更少，但利润更高了。要成为一家图书零售商不容易，这都要怪亚马逊；但2011年Borders破产，使得Barnes & Noble在美国再无大敌。

　　Maxim集团媒体分析师约翰-汀克（John Tinker）说：“在这个市场，你可以很轻松就增加市场份额，因为你是唯一的主要的图书销售商了。“

　　一直以来，Barnes & Noble就避免签下漫长、昂贵的租赁协议，防止它吸干自己的现金；它选择短期租赁，从而增强了自己的弹性；当书店的人流增加时，与房东谈判时就更有实力了。

　　Barnes & Noble还有600多个零售书店，与出版商会谈时底气很足。

　　根据最近Codex Group的数据显示，比起在搜索、社交媒体上寻找新书，人们更愿意去书店找。所以，Barnes & Noble对于图书出版商而言是有价值的。

　　Barnes & Noble还可以做得更好。

　　兰登书屋（Random House）前CEO彼得-奥尔森（Peter Olson）建议说，Barnes & Noble可以将电子书和印刷书捆绑销售，或者提供批量折扣。

　　另外，提供个性化的客户服务也可以实现差异化。最明显的范例就是苹果零售店。

　　还有人建议，Barnes & Noble不应该受到“重新发明自己”诱惑，它应该专注于一件真正的基础的事情：成为图书销售商。

　　当然，许多人认为这是一个无望的战略：照他们的看法，实体书从技术上说已经被淘汰，图书产业如同音乐产业一样在走下坡路，数字下载终结了CD销售，将唱片清出产业。

　　的确，2009年至2011年，电子书销售年增长率达三位数，但去年电子书增长只有40%。电子书目前占整个市场的五分之一。增速放缓如此之快，说明电子书不会很快替代印刷书。实际上，根据Codex集团的调查，阅读过电子书的人中，97%说自己仍然偏向于印刷书，不断买书的人中只有3%只选择电子书。

　　电子书有一些优势，比如你可以随身携带很多；但对许多人来说它真正吸引人的地方是便宜。

　　Codex的调查还显示，在各年龄段的人中，人们进行严肃阅读时还是会选择印刷书，而电子书销售主要面向小说，也就是轻阅读。当然，这可能是偏见，随着电子书越渐流行，这种趋势会弱化。但不可否认的是，在屏幕上，在纸张上，我们阅读的东西不同。今年有一份调查报告称，人们在屏幕上阅读时跳得更快、阅读得更少，一些研究也发现人们在屏幕上阅读时理解要少些。差别很小，但它也许可以解释纸制书的魅力。实际上，去年精装书销售增长了几亿美元。

　　对于许多人来说，阅读是触觉体验：书的感觉如何，看起来如何，它会大大影响我们对阅读的感觉。事实上，图书是科技变化特别好的一个领域：容易阅读、便携、耐用、不贵。和音乐不同，电子书的转移速度已经放缓；电子书与纸制书更多是共存，不是征服。图书没有落伍。Barnes & Noble需要认清这点。