两种不伤害消费者的收费方式

业界 2018-11-02 12:08:23 阅读361

  目前,免费应用已经成为一种趋势。即使是收费应用比较滋润的iOS平台,免费应用的比例也呈现增长趋势。显然,许多用户是能够容忍内置广告或者功能受限的。在这种情况下,开发者们开始大量转向“应用内”付费模式。其实,“应用内”付费模式的兴起,除了免费应用成为趋势之外,还和移动平台“微支付”有关。虽然“微支付”促使更多人购买软件,但是目前移动平台的一次收费模式,常常使得开发者收入后续乏力。

  在多种因素的作用下,“应用内付费”成为开发者喜爱的一种模式,因为它能够提供可持续的收入,也给予开发者更多的自由。不过,“应用内付费”也有其缺点,它常常会变成开发者与用户的一场心理较量。为了促使用户付款,开发者可能会采取一些不地道的花招。对此,购买“应用内付费”游戏的用户应该深有体会。

  对此,iOS开发者 David Smith 表示了担忧。当他看到教授应用开发者心理策略的文章时候,总是感到紧张,“在游戏和应用设计上,貌似正在形成这样的一种文化,它想要有意误导或者强迫消费者作出更多的购买。”这不仅会伤害消费者,而且也会破坏 App Store 中信任和舒适的环境。他个人也不喜欢通过这种策略赚钱,而是希望自己的生意是“正直和透明的”。

  他提出了两种方法,可以使应用内付款更加诚实和透明。

  一是 App Store 支出标示。最近,苹果对使用“应用内付款”的应用增加了注解。David Smith 希望进一步扩展下,在应用介绍那里增加支出标示,向用户展示该免费应用的通常支出。至于具体的方式,他希望参考旅游导览书的风格,比如$代表0—5美元,$$代表5—20美元,$$$代表20美元以上。

  二是累计花费提示。应用内付款常常是小额购买逐渐积累,最终达到让用户吃惊的累计支出。因此,诚实的做法是,在用户进行“应用内购买”的时候,告诉他已经花费了多少钱。

  上述做法无疑会减少开发者收入,但是David认为,“如果一个生意无法在诚实的环境下生存,或许它一开始就不怎么好。”

  对于 David Smith 建议,另一位 iOS 开发者 Marco Arment 泼了冷水。他喜欢这两条建议,但是他认为苹果不可能去实行。原因是,这样做的后果是减少开发者的收入。

  如今的系统为那些顶端的人(包括苹果)带来的大量的金钱,这样的变革肯定要减少他们的收入的。或许不会减少很多,但是会减少。在资本主义下,“减少”是个不应该说出的糟糕单词,即使对苹果也是一样。

  政府或者管制机构或许能够去施加影响,但是,“相对有钱的人在手机休闲游戏上的意外花费”是件小事,他们根本懒得去操心。