8月1日,最大的两家美妆B2C——乐蜂网的“5周年店庆”和聚美优品的“3.5周年店庆”促销再次正面撞期。双方均表示,8月的促销力度将会超过3月和6月的促销大战,美妆品类将成为今年电商行业中促销最密集的行业。
随着美妆B2C销量的逐渐增加,从二三级经销商手里拿到的货,已经无法满足电商们现实销售的需求。
“2012年之前,美妆B2C实力较弱,进货主要靠从经销商和百货商手里蹿货,因为进货量小,品牌商并不重视。”许明说。
对于大多数品牌商而言,当时线上的美妆产品销售占比大多不到10%。以欧莱雅集团为例,2012年在中国内地实现120亿元销售额。而2012年之前,乐蜂、聚美两家平台的全部营收都在10亿元以下,单个品牌一年的销量也就几百万元左右。
“直到2013年,我们所有电商渠道的销售额在全部营收的占比在5%以下。”日本花印品牌电子商务经理宋子杰称。
“美妆经销商每个月的销售数据,要和品牌商发货的数量对的上,数据都要返回到品牌商。如果以低价大量蹿货,品牌商很快就能发现。越是好的品牌,渠道控制越严格。”丽人丽妆化妆品有限公司CEO黄韬表示。
“我们采购找的是省级经销商。经销商拿货多,我们搭顺风车,能拿到更低的价格,比直接去品牌谈还要便宜。”乐蜂网CEO王立成承认,乐蜂网从分销商手里采购,就是蹿货。而在他看来,“蹿行货没风险,都是正规进入中国的,或是中国生产的货,都是正品。”
然而,随着美妆B2C销量的逐渐增加,从二三级经销商手里拿到的货,已经无法满足电商们现实销售的需求。
“中国美妆电商靠‘低价卖大牌’吸引消费者线上购物,但是,他们都想摆脱这个模式,获得更合理的利润。因此,他们会不顾一切地想扩大规模,规模是他们找品牌谈判的第一个筹码。”许明说。
一线大牌只和传统百货合作
“一线大牌对中国电商的态度就是不信任。比如雅诗兰黛,连中国二线城市以下的城市都不愿意进去了,高姿态也是他们的营销策略。”许明认为,究其根本,一线大牌和电商最大的矛盾就是价格。
品牌形象和价格管控是一线大牌最关心的问题。“没有一家一线大牌,愿意线上线下不同价销售。像聚美、乐蜂这样的平台,和我们合作是有困难的。考虑到他们的利润,他们没法接受正价销售我们产品,而低价是我们不能接受的,否则我们的形象会受损。”罗煜说。
不过,并非每家品牌商都会给零售商大量供货。“进货量越大返点越多的模式我们并不喜欢,我们希望专柜都按需进货,没有库存。”资生堂旗下IPSA品牌负责人陈杭祥表示。
“百货集团的网上商城,其商品价格与线下保持一致,能够获得品牌商的青睐。然而,其网络流量比不过独立电商,一线大牌之所以选择他们,并非为了销量,而主要是想在线上展示自己的产品而已。”许明说。
超市品牌依赖大平台
平价品牌主要靠走量销售而不是溢价销售,在线上,他们的逻辑是一样的,依赖大平台,靠大流量走量销售。
“对于在线下以屈臣氏和商超渠道为主的低端品牌,他们的产品价格低,在线下也是靠走量薄利多销。因此,电商平台的崛起对他们来说是利好。”许明说。
比如日本花印,就是定位于屈臣氏和商超渠道的平价美妆品牌。在电商渠道方面,花印只在天猫开设了官方旗舰店,由代运营公司运营,但年销售仅数百万元。
“因为量小,公司一直对电商渠道不太重视。”现任花印电子商务经理宋子杰表示。
转机发生在2013年春天,应聚美优品的邀请,花印在屈臣氏销量第一的面膜参加了聚美的团购。为此,花印特别生产了网络特供80毫升的产品。“线上的80毫升产品的售价是69.9元,线下则是220毫升产品,售价183元。”宋子杰说,仅3月1日一天,花印的面膜在聚美团购就销售了3000瓶,这一业绩引起了公司的重视。
产品在电商渠道完全能卖得很好,但是天猫的官方旗舰店缘何一直不温不火?宋子杰发现,淘宝平台的营销推广费用,远比他们之前预料的高。“比如,‘抗痘’这个关键词,在淘宝投放的话,产品页面点击一次就是60块钱。”宋子杰认为,代运营公司在品牌营销方面过于保守。
2013年7月1日,花印从代运营商手中收回了天猫旗舰店和京东旗舰店,由品牌组建电商团队,自己做客服和运营,并准备投放1000万元在淘宝推广。在宋子杰看来,花印的正品价格并不高,花印持续投放,保证正品能出现在淘宝搜索的优先位置,将以往购买水货和假货的消费者都吸引过来,是对假货和水货最有力的打击。
花印与乐蜂和聚美的合作,也是在2013年才正式开始。“合作方式是买断,我们批发给他们,跟他们结账。在价格方面,两家都算配合。比如,销售价格不得低于我们要求的折扣。如果他们做活动,我们也会对他们有一些补贴。毕竟他们也做了大力度的推广和市场投放,对品牌也是有利的。”宋子杰认为,独立B2C买断货物,对他们来说是一种性价比最高的合作方式。
中档品牌对电商爱恨交织
放下纠结,中档品牌面对电商渠道其腾挪空间更大。
韩国谜尚就是一个典型。谜尚在韩国定位中档,渠道模式是单品牌专卖店,进入中国市场后,单品牌专卖店模式在中国的发展却并不顺利。随后,谜尚决意采取多渠道策略,向百货商场、屈臣氏、shoppingmall、美妆专卖店等渠道延伸。
为了巩固自己的品牌形象,谜尚在2013年全部退出了屈臣氏渠道,选择进一步加强了shoppingmall中的单店、二三线城市的美妆混合专卖店等渠道。据了解,屈臣氏的账期是3个月,比电商渠道的账期长很多。但是,高档商场的专柜,条件苛刻,谜尚又无法入驻。
“像谜尚这样的品牌最适合美妆B2C销售。有韩国知名团体东方神起代言,价格比超市开架贵一些,比一线大牌便宜,有爆款BB霜方便推广,先打出品牌知名度再提高客单价。”许明认为,“谜尚在线下的渠道反而有些尴尬,入驻屈臣氏会给消费者留下‘超市品牌’的印象,高档商场进不去,shoppingmall中的单店,租金又节节升高。”
然而,谜尚的线上渠道也经历了一波三折。“2010年8月,为了保护我们的品牌形象,打击假货,我们就在天猫开设了官方旗舰店。”谜尚中国区总经理崔善表示,由于不擅长运营,谜尚于2012年全面退出了网店运营,将其交给了代运营商,合作方式是买断,谜尚将货批发给代运营商。
2012年9月,谜尚选择入驻聚美优品开设旗舰店,合作方式同样是买断,并按迷尚要求的价格销售。由于较早和独立B2C合作,谜尚享受了流量红利,又有BB霜作为“爆款”,谜尚的销量在电商渠道实现了快速增长。数据显示,2013年上半年,谜尚线上渠道的销售额已经占到全部营收的40%,预计全年的销售额可以达到4亿元。
灰色地带暂难消失
实际上,品牌商对电商的货物来源是十分清楚的。“首先是百货商场的专柜蹿货。有些百货商场为了冲销量,可能会以团购的形式,以销售价7折到8折的价格,把产品卖给电商。如果电商有会员卡,他们还能拿到更低的价格。第二种渠道是从海外流入的,这种产品没经过相关部门的质检,日期和品质都无法保证。 还有一些品牌,在从国外进口产品的时候,预估的量太大,会有一些滞销库存,他们会以低折扣提供给渠道商。但是,这种产品要么是滞销产品,要么日期不新鲜。”贝玲妃品牌电子商务经理罗煜说。