全球化时代降临后,亚马逊公司逐渐进入现代人的生活,更用各项便利服务掳获许多芳心。书籍、音乐、影片所在地再远,只要连上亚马逊网站,就能以轻松完成购买手续等货到家。
身为电子商务龙头,亚马逊也创举连连,推出如Kindle平板阅读器等前瞻产品。有监于此,亚马逊确实是间优良公司。但别高兴得太早,优良归优良,他们的业绩却不见得辉煌。
营运数字大泄底
根据Yahoo财经中心的数据,亚马逊近两年来,营业获利率仅1%,即使再回推至2010年,也仅只有区区4%。虽说数字只是指标之一,事业实际现状或许更有参考价值,但是数字之凄惨,不免让人嗅到重重危机。
亚马逊总裁贝佐斯(Jeff Bezos)表示信心十足,随时都能拉高营业数字,至于现在亏钱,都是为了投资新标的,让企业继续成长茁壮。去年,亚马逊的年营收成长了27%,可惜,在Google都成长了32%的科技业中,这个数字并不亮眼。
话说回来,努力投资愿景的科技公司,也不只亚马逊一家。Google去年为了研发,已投注了68亿美金(占总营收的13.5%),至于微软,也为相同标的投注100.4亿美金(占总营收的13.4%)。显然,别人砸钱也毫不手软,结果却不输亚马逊。
雄霸天下有障碍?
事实上,亚马逊之所以赚得不够多,或许都和市场地位屈居二线有关。以下就零售、网络服务、平板三方面,简单分析该公司无法称霸的理由。
零售:
亚马逊在零售市场上,绝对称不上龙头,光是沃尔玛超市、Target超市,不仅销量遥遥领先,更是连年都有净获利。此外,亚马逊也拼不过众家专门零售商,如Neiman Marcus、Williams Sonoma等,毕竟,这些公司营销铺货的技术堪称一流。
上述公司虽然不与亚马逊电子商务合作,但却和BloomReach平台携手并进,而亚马逊有的,BloomReach差不多都有。如此一来,亚马逊要想登上零售之王宝座,难上加难。
网络服务:
在此领域中,亚马逊确实开了先路,甚至将自家系统租用给负担不起或用不着的公司,藉机再赚一笔。可惜,这看似强大的策略,却依然岌岌可危,因为前有大富翁微软的Azure威胁,后有新星Rackspace挑战。被这两家前后进击,市场老大梦大概也得醒了。
平板:
2007年,亚马逊推出前所未见的Kindle平板装置,虽然Kindle只能作为阅读器,仍让用户眼睛一亮。不过快乐的时光总不长,当iPad和Android席卷市场,亚马逊因此节节败退,落得只比跑龙套好一点。
综上所述,亚马逊显然毫无优势,正因如此,公司自然滚不了财。没错,贝佐斯的功劳确实了不起,可是,或许他的口袋早已饱满,又无被裁员压力,因而失去获利雄心。总裁当圣人很好,但活在强敌环伺的市场中,公司恐怕只会被当炮灰了。