同为电商领域的O2O业务,两家的争夺也是无比激烈。
互联网江湖烽烟再起,虽说北派阿里基于淘宝、支付宝撑起了“平台+数据+金融”蓝图,南派腾讯也凭借QQ和微信雄踞PC及移动端入口。但这两个看似交集不多的巨头却随着各家生态圈的不断扩大,一度磕磕碰碰,擦枪走火亦甚有可能。
今年早些时候,腾讯出招治理微信公众账号,营销账号自是首当其冲。随后阿里以封杀微信流量入口作为回应,而今阿里再斩外链二维码广告,使微信远离阿里生态圈。
然而就在两位大佬你来我往的争斗中,淘宝平台上逾百万卖家也自有活法。阿里封杀微信或对部分依赖微信引流的卖家存在影响,业内人士认为,从整体而言此举对绝大多数的卖家不存在影响。而目前让大家最头疼的还是阿里内部推广工具收费太贵,小卖家只能哭喊“屌丝伤不起”。
二维码遭封杀
阿里切断微信流量入口的余波未过,围剿外链二维码的风波又起,而这次微信再躺枪。
近日,淘宝网发布的广告消息(二维码形式)管理公告中规定,从8月9日起新发含有外链二维码的图片已无法使用,对于已发含有外链二维码的图片淘宝也会在9月9日前逐步冻结完毕。而9月9日后,淘宝网将对含有二维码的每件商品按滥发信息扣除0.2分,店铺等其他页面按滥发信息每次扣除4分。
对此,业内人士认为买家只要扫一扫卖家的二维码就可以绕开淘宝支付宝直接进行微信支付,这是阿里最忌讳的,此次阿里封杀令虽未直接点名却已剑指具有“扫一扫+支付功能”的微信5.0。
而淘宝官方给出的回应是,此举是出于网络交易安全的考虑。“我们发现,部分卖家通过外链二维码图片形式绕开淘宝正常交易流程,以达到发布广告信息甚至诈骗的目的。”
5G咨询创始人洪波表示,“在我看来安全只是个借口,阿里正确的做法应该是,一个企业不去拒绝新的服务形态出现,并且积极解决这个形态发展过程中出现的问题。”
反观阿里目前采取的策略,乃是攻防相间。7月31日,阿里屏蔽微信淘宝客类营销应用数据接口的消息传来,无数混迹于微信与淘宝边缘的淘宝客哀嚎一片。尽管部分淘宝客表示绕开API借口,他们还可以通过无限推广继续营生,但显示效果却已大不如前。而短短24小时之后,更为戏剧性的一幕上演,阿里发布淘宝微博版。显然,阿里在关上通往外部的微信之门后,又给小卖家留了一扇开向自家微博的窗。
“阿里希望建立一个真正的生态圈,在这个生态圈里只有阿里享有至高无上的权力,任何第三方平台想要分流都会遭到封杀。”洪波表示,阿里对外部不可控平台其实是心存恐惧的。
多渠道竞争
恰恰正是这种恐惧也让阿里一再使用“简单而粗暴”的封杀手法斩断外部流量入口。五年前,淘宝一举屏蔽百度搜索,间接将众卖家的广告引向阿里妈妈平台。而此次,阿里一再拿来势汹汹的微信开刀是否真的能保平安尚未可知,而作为“封杀门”事件直接“受害者”的淘宝卖家又将何去何从?
“我觉得阿里封杀微信从某种意义上来说也是一件好事,”洪波认为,至少由此给了卖家更多的考虑机会,让他们不得不思索如何拓展多种渠道。
然而有趣的是,就在7月末京东CEO刘强东“开放平台这个行业正在逐渐走向垄断”的一席话,让业内众人唏嘘不已。与此同时,刘强东更是建议众卖家不要把超过50%的销售额放在单一的平台上,卖家牢牢地把握自己的命,别把自己的命交到别人手中。
“我们也想过去京东开店,但得有资金才行。”淘宝卖家孙先生表示,现在做得好的店铺都会各处开店。
记者在京东网站上了解到,入驻京东的商家企业注册资金至少50万元,仅算保证金、平台使用费卖家最少就需要交纳近2万元。相较而言,开一家淘宝C店,只需要缴纳1000元保证金即可。如此高低悬殊的门槛,也将一部分资金尚不充裕的小卖家挡在扩宽平台的念想之外。
在淘宝经营女装不足一个月的卖家兰小姐亦表示“头疼”,“我的店铺基本都是靠微信和微博带来流量,微信占5成,微博占3成。”如今想尝试新的宣传方法,但阿里内部的推广工具收费太高。相较而言,微信的运营成本几乎为零。
不过孙先生坦言,“微信于淘宝不过是一个平台而已,一再封杀微信对淘宝的整体卖家而言影响并不大。他其实只是斩断了大卖家引流的一个渠道,大卖家失去一个平台会受到些许影响,但毕竟人家的知名度还在。而微信对于我们这些小卖家而言更大的作用也只是与老顾客群体维系关系。”
阿里腾讯暗战升级
随着各家生态圈的不断扩大,以电商起家的阿里与围绕即时通讯工具不断壮大的腾讯摩擦不断,双方的恩恩怨怨也绝非仅限于淘宝和微信之间的电商流量纠纷。
同为电商领域的O2O业务,两家的争夺也是无比激烈。
基于阿里系自身的电商平台基因以及长链条布局,其O2O野心早已显现。而团购作为O2O整合营销第一步必然成为决战O2O兵家必争之地。坐拥“聚划算”的阿里于2011年投资美团网,随后阿里副总裁于嘉伟加入美团任COO。
而以即时通讯工具起家的腾讯虽不以电商见长,但也决不愿放过电商这块互联网“肥肉”。2012年,腾讯通过F团与高朋网合并成立新公司发力团购业务。
据团800资讯公布的最新数据显示,今年6月“聚划算”借淘宝流量优势坐收17.1亿元成交额,雄踞团购平台第一;美团成交额则达9.5亿元,以绝对优势稳坐独立团购站头把交椅,高朋则以7274万元交易额位列独立团购站第六。
为了画满O2O这张大饼,稳操团购优势牌的阿里又为其补充了比价网站一淘网、主打优惠券的丁丁网以及LBS服务淘宝地图等工具型产品。尤其是近来以2.94亿美元入股高德地图,持股28%,又为O2O平添一方利器。
天时地利占尽,所谓的人和即与用户直接接触的移动社交。去年,还有消息称阿里以4000万美元投资移动社交陌陌,但随着“约炮神器”噱头已过,陌陌也渐渐没落。今年,阿里以5.86亿美元入股新浪微博,“微博淘宝版”的推出也让社交有了电商的色彩。
如今微信5.0“扫一扫+支付”足以让业内人士疯狂,借势微信发力O2O的腾讯确实不容小觑,由“沟通”衍生出的附加属性也让腾讯有了无限种可能。
综观两者在O2O上的布局,腾讯偏2C,阿里偏2B。尽管两者试图从不同侧面进行突围,但谋划的都是O2O这张大饼。
除此之外,两大巨头在互联网金融上也纷纷跑马圈地。日前阿里凭借支付宝多年积淀的优势先后推出余额宝和信用支付业务。紧随其后,坐拥财付通与微信支付的腾讯亦联手华夏、南方、易方达、鹏华等基金业巨头打造微信理财,在华夏基金微信增加活期通转入转出功能后,易方达微理财日前升级基金交易功能,投资者可通过该微信服务号直接进行基金交易。
据Hitwise发布的数据显示,2013年第二季度支付宝和财付通占我国第三方支付平台点击访问超过90%的市场份额。其中,支付宝逾60%,财付通以29.4%排名第二。
但如今坐靠4亿用户的利器———微信也插上了“支付”的翅膀,尽管初心仍在“沟通”,但由此幻化成的无限可能性也让业内人士不得不对其“另眼相看”。
尽管如今的互联网产品还无法触及金融领域核心,但这场围绕“支付”开局的棋盘也才刚刚开始。