等待时间是影响顾客满意度最重要的一个因素，糟糕的顾客服务下，有86%的顾客会停止和该公司的交易，有68%的顾客会中途离开因为他们觉得自己并不被在乎。那么如何通过减少等待时间来提升顾客满意度和公司效益呢？

　　计算人数

　　自动计算每排顾客人数并实时更新

　　排队监控

　　获取实时和历史数据：包括排队人数、平均等待时间、放弃排队的人数等

　　服务监控

　　通过跟踪服务时间和单位时间内服务人数提高服务效率

　　积极主动的队伍管理

　　提供实时数据，帮助决策者做出及时反应来提供服务效率和质量