被誉为"现代营销学之父"的菲利普·科特勒曾论断:精准营销将成为当前营销的必然趋势。他指出,随着广告投放成本日渐高涨,企业必须通过更有针对性的营销策略,才能够有效地影响目标客户群,以抢占市场,创造发展空间。要做到成功的精准营销,首先必须建立起集中的客户信息数据库,善加利用数据库,以此洞察消费者先机。
科特勒博士见证了美国40年经济的起伏坎坷、衰落跌宕和繁荣兴旺的历史,从而成就了完整的营销理论,培养了一代又一代美国大型公司的企业家。在这里,我们撷取了大师的一句精华语录与您共享。
语录:精准营销让农夫不必进城。数据库营销,能够给我们足够的信息,得到信息以后就对他们进行分析,把具有相同信息的人组成一个群体。这些数据能够帮助公司找到最佳的潜在客户,而且能够让他们知道如何鼓励这些人买更多的产品,最后可以得到很高的反馈率。
精准营销其实不是一件新鲜的事情,它来自于美国,是把可以在农村销售的东西通过产品目录的方式让大家了解,所以农夫不仅可以买到种子,还能买到钢琴,农夫们不用再到城里去了。再比如说有一家女儿要去上大学了,这个家庭可能就要申请贷款;有些人要买车,所以这个家庭很可能需要一个购车的贷款。银行写信给你,是因为知道女儿多大年纪,知道这个家庭将需要什么。精准营销最大的好处,就是能够非常精准地抓住消费群体,从而提高营销的有效性,并降低营销的成本。
菲利普·科特勒指出,其实大多数的管理原理,包括营销的原理都是全球通用的。而管理的本质主要包括四个方面:第一个是选择目标客户群,这涉及到产品的定位问题和客户细分;第二个更深入地了解目标客户,提供相应的产品和服务;第三个是形成差异化营销;第四是产品的独特性。而如何让西方的营销模式符合中国消费者的情感诉求呢?他建议可以借助传统文化和现代商业的结合。