相信大部分官微的日常运营就是这样:每天四五条微博,结合几个热门话题,做几条长微博,每个月为了完成KPI来几个微博活动(最常见莫过于转发@几个好友 转发),找些大号转发,偶尔再来些KOL的推广。
之前在工作中时碰到客户问过这样的问题:我每个月花xxxx钱,就为了这么xxx的粉丝,有什么意义吗?
我只能告诉他,即便是粉丝增长不多,每条微博仍然有xxx的阅读量,新认识的粉丝可以通过微博了解到你等等……
但我还是从骨子里相信,社交网络推广还是有用的。
@陈俊晖 的回答应该算是给了比较标准的答案了:
争取曝光、培养品牌人格、培养死忠
在纸媒式微的时代,互联网自然是品牌传播推广的最佳平台,从自身感受出发,比起一看就是新闻稿的豆腐块,一条微博更有可能直接戳中网友的笑点、泪点、痛点……你可能因为关注了在下午三点看到了星巴克的一条微博而去买一杯咖啡;可能因为看到了可乐和易迅网的活动而开了一瓶可乐;也有可能因为喜爱杜蕾斯的贱兮兮风格而在便利店里选择了杜杜而不是旁边的冈本;同样,加多宝几条对不起的微博敌得过赢好几场官司。
但对于更多的品牌,可能并没有以上那些成功案例那么有话题性。对他们来说,社交网络是一个新的渠道,但不要指望只要开了微博、微信,就能有几万乃至几十万的粉丝,每天都有无数人和你互动,更多的,还是细水长流。或者如招行等微信一般,专注服务,真正提供用户所需要的。
无论怎样,社交媒体提供了一个让品牌和目标受众建立直接的、情感上联系的机会。
可是现在的社交网络推广大概还是在
野蛮生长的阶段。
无论是公关、广告、互动等等各种公司都在转型,都希望在这片新的领域里分一杯羹。每个都有自己的强项,也有自己的弱势。
微博上常常能看到动辄过百万的粉丝的官微,转发评论却都是个位数;还有某些官微,点开评论,全是“xxxx真好”“我好喜欢”“好可爱”这类一看就不能再假的回复;还有一些,则是所有的微博转发评论都惊人的稳定的维持在10-20……
很多客户和agency都已经被KPI绑架了。
开个微博微信账号基本不用花钱,让不少人误以为这就是一个低投入高产出的推广方法。但似乎至今,行业内也没能够有一个达成共识的ROI衡量标准(也不确定将来会不会有)。传统公关只需要计算AD Value和ROI就可以,但Social Media并不是。
另外,行业从业者的水平也参差不齐。有的还在用传统的思维做社交媒体,认为我只要把信息传达出去了就好;有的则是盲目social,点开一些官微,一眼看去就知道是分几个人在写文案,盲目卖萌,生拉硬扯要结合上热点……
也经常能看到某些莫名其妙的狂拽炫酷的土豪minisite出现在不该出现的地方。比如西门子和豆瓣最近的合作。
————————————————————————————————————————
这个行业应该有前途,很有前途,不过具体的发展方向可能还是要等一些时间,退烧了,混战结束了,才能慢慢清晰。淘汰掉一批,整合了一批,最后才能留下活下来的那批。
对于我们这些刚入行的,无论风云变幻,基本功一样要有。
写140字时多琢磨几遍,多看看成功案例涨姿势,无论将来是微博微信还是人人豆瓣,都不会没有用。